Ulysses 6i

Ulysses CRM Suite: Müşderi goldawy üçin iň soňky çözgüt

Häzirki döwürde çalt depginde ösýän iş dünýäsinde müşderi goldawy islendik guramanyň möhüm tarapydyr. Barha artýan bäsdeşlik we müşderileriň islegleriniň üýtgemegi bilen, müşderileri saklamak we täzelerini gazanmak üçin ýokary derejeli hyzmatlary bermek zerur boldy. Ine, Ulysses CRM Suite oýnaýar.

Ulysses CRM Suite, müşderilerine goldaw bermek üçin şertnamalaýyn ýa-da SLA (Hyzmat derejesi şertnamasy) bolan guramalar üçin giňişleýin we subut edilen çözgütdir. Müşderileriň özara gatnaşyklaryny netijeli dolandyrmagy talap edýän kiçi we orta hyzmatlara gönükdirilen guramalar üçin iň amatlydyr.

Programma üpjünçiligi, şertnamany dolandyrmak, meýilnamalaşdyrmak, ýokarlandyrmak, SLA gözegçiligi, töleg, marketing awtomatizasiýasy, satuw güýjüni awtomatlaşdyrmak (SFA), sitatalary dolandyrmak, müşderileriň pikirlerini dolandyrmak, şikaýatlary dolandyrmak we desgalar ýaly müşderileriň özara gatnaşyklarynyň ähli taraplaryna laýyk gelýän köp sanly aýratynlygy hödürleýär. dolandyryş funksiýasy.

Ulysses CRM Suite-iň esasy artykmaçlyklaryndan biri, Outlook, Excel we Word bilen integrasiýa ukybydyr. Bu, ulanyjylaryň dürli programma üpjünçiliginiň arasynda geçmezden bu programmalardan maglumatlary aňsatlyk bilen import/eksport edip biljekdigini aňladýar. Mundan başga-da, ähli maglumatlar güýçli hasabat mümkinçilikleri we dolandyryş dolandyryş panelleri bolan bir SQL maglumatlar bazasynda saklanýar.

Giriş derejesindäki Ulysses bukjasy bäş ulanyja goldaw berýär, ýöne guramaňyz ulaldygyça çalt ulalyp bilýär. Performanceüzlerçe ulanyjyny öndürijilige ýa-da işleýşine zyýan bermezden goldap biler.

Ulysses, ýolda hakyky wagtda maglumata girmäge mätäç meýdan işgärleri üçin Windows mobil PDA çözgüdini hem ulanýar. Doly web işleýşi, ahyrky ulanyjylara we müşderilere islendik ýerden islendik wagt girip bilýär.

Ulyssesiň hödürleýän käbir esasy aýratynlyklaryna has içgin seredeliň:

Şertnamany dolandyrmak:

“Ulysses” -iň şertnama dolandyryş aýratynlygy bilen, täzeleniş seneleri ýa-da möhleti ýaly möhüm seneleri yzarlamak bilen müşderiler bilen şertnamalaryňyzy aňsatlyk bilen dolandyryp bilersiňiz. Mundan başga-da möhüm möhleti ýitirmezlik üçin ýatlatmalary belläp bilersiňiz!

Meýilnama:

Netijeli meýilnama, toparyň agzalarynyň öz wagtynda ýerine ýetirýän işlerinden habarly bolmagyny üpjün edýär, şol bir wagtyň özünde möhletleri yzarlaýar.

Eskalasiýa:

Haçan-da meseleler adaty çözgüt wagtlaryndan daşarda ýüze çyksa ýa-da agyrlyk derejesi kabul ederlikli çäklerden çyksa - awtomatiki ýokarlandyryş proseduralary esasy problema bolmanka öz wagtynda çözülmegini üpjün edýär

SLA gözegçiligi:

Hyzmat derejesindäki şertnamalar ýokary hilli hyzmat berilmegini üpjün etmekde möhüm ähmiýete eýe; şonuň üçin olara ýakyndan gözegçilik etmek ýerine ýetiriş ölçeglerine aç-açanlygy üpjün etmek bilen laýyklyk derejesini saklamaga kömek edýär

Hasaplaşyk:

Ulysses-iň toplumlaýyn hasaplaşyk mümkinçilikleri bilen - hasap-faktura tertipleşdirilýär, administratiw meselelere däl-de, ýokary hilli hyzmatlary bermäge has köp wagt sarp edýär.

Marketing awtomatizasiýasy:

Marketing kampaniýalary täze müşderileri çekmek üçin möhümdir; şonuň üçin olary awtomatlaşdyrmak, ähli kanallarda yzygiderliligi üpjün etmek bilen gymmatly wagty tygşytlaýar

Satyş güýjüni awtomatlaşdyrmak (SFA):

Satyş toparlary, şertnamalary ýapmak arkaly gurşun öndürmek ýaly prosesleri tertipleşdirmäge kömek edýän SFA gurallaryndan peýdalanýarlar!

Sitirleýiş dolandyryşy:

Sitata döretmek hiç haçan aňsat bolmandy! Ulysses-iň içinde düzülip bilinýän şablonlar bilen - hünärli sitatalary döretmek birnäçe sagat ýerine birnäçe minut alýar!

Müşderi bilen pikir alyşmagy dolandyrmak

Müşderilerden seslenme ýygnamak, hyzmatlary gowulaşdyrmaga kömek edýär; şonuň üçin bu prosesi netijeli dolandyrmak wagtyň geçmegi bilen üznüksiz gowulaşmagy üpjün edýär

Şikaýatlary dolandyrmak

Arza-şikaýatlary dolandyrmak, düzedip bolmajak zeper ýetirmezden has çaltlaşmazdan ozal meseleleri çözmek bilen çişiň derejesini netijeli peseldýär

Enjamlary dolandyrmagyň işleýşi

Dolandyryş desgalary jikme-jikligi talap edýär; şonuň üçin bir platformanyň içinde elýeterli gurallaryň bolmagy gymmatly çeşmeleri tygşytlamak proseslerini tertipleşdirýär

Netijede:

Ulysses CRM Suite, bir üçegiň aşagynda müşderileriň täsirli gatnaşygy üçin zerur zatlary hödürleýär! Hasaplaşyk we marketing awtomatizasiýasy arkaly şertnamadan we meýilnamadan yzarlamakdan başlap, ol ýapyldy! Onuň göwrümliligi, ösüşiň ugruna çykýan kiçi kärhanalar üçin amatly bolýar, şol bir wagtyň özünde-de amallaryň dowamynda ýokary hilli standartlary saklaýar!