TicketAlert for Mac 1.6

“Mac for TicketAlert”, “Mac” ulanyjylaryna “Kayako SupportSuite” we “eSupport” kömekçi enjamlarynda täze biletler we jogaplar barada habarnamalary almaga mümkinçilik berýän güýçli iş programma üpjünçiligi. TicketAlert bilen, poçta gutyňyzy yzygiderli barlamazdan ýa-da kömekçi hasabyňyza girmezden, müşderi goldaw islegleriniň üstünde durup bilersiňiz.

“TicketAlert” -ni “Mac” -a guranyňyzdan soň, menýuňyzyň sag tarapynda täze nyşan bolar. Bu nyşan, soňky gezek barlanyňyzdan bäri alan täze biletleriňiziň we jogaplaryňyzyň sanyny görkezer. Alnan habarnamalaryň sanawyny görmek üçin nyşanjyga basyp bilersiňiz.

TicketAlert Mugt Edition vs. TicketAlert Professional

TicketAlert iki neşirde gelýär: Mugt we Professional. Mugt neşir esasy bildiriş aýratynlyklaryny hödürleýär, Professional neşir bolsa öndürijiligiňizi we netijeliligiňizi ýokarlandyrmak üçin döredilen goşmaça aýratynlyklary öz içine alýar.

TicketAlert Professional bilen birden köp kömekçi enjamdan habarnamalary alyp bilersiňiz, taryh gepleşik penjiresinden belli habarnamalary goşmak ýa-da aýyrmak üçin süzgüçleri ulanyp bilersiňiz ýa-da diňe duýduryşlary görkezip bilersiňiz, taryh panelinde saýlanan kömekçi/bölüm agajyny görüp bilersiňiz, alnan taryh sanawyna girip bilersiňiz. Taryh panelindäki bildirişler, # habarnamalary we soňky täzelenmeleri görkezýän gural görkezijilerini görkezýän hasaplaýjylar bilen ýagdaý elementleri üçin 'adaty' menýuny ulanyň.

Şeýle hem, bildirişler üçin tertip derejelerini ileri tutulýan derejelere ýa-da beýleki ölçeglere görä üýtgedip bilersiňiz. Mundan başga-da, TicketAlert Professional ulanyjylara bilet ileri tutulýan ugurlaryna esaslanyp iCal ýa-da Things (http://culturedcode.com/things/) -de ToDos-y awtomatiki döretmäge mümkinçilik berýär.

Näme däl ...

“TicketAlert” -iň “Kayako SupportSuite” we “eSupport” ulanyjylary üçin güýçli bildiriş aýratynlyklaryny üpjün edýändigini bellemelidiris; bu platformalar üçin doly müşderi programmasy hökmünde göz öňünde tutulmaýar. Diňe täze biletler/jogaplar barada duýduryş almakdan başga has giňişleýin işlemegi talap edýänler üçin - bilet bellemek we programma interfeýsimizde göni jogap bermek ýaly bilet dolandyryş gurallaryny goşmak bilen doly müşderi mümkinçiliklerini üpjün etjek Mac üçin SupportDesk-i ösdürmegi meýilleşdirýäris!

Peýdalary:

1) E-poçta yzygiderli barlamazdan, müşderi goldaw haýyşlary bilen täzelenip duruň

2) Täze biletler/jogaplar barada real wagt duýduryşlaryny alyň

3) Biletiň ileri tutulýan ugurlaryna esaslanyp ToDos döretmek ýaly meseleleri awtomatlaşdyrmak arkaly öndürijiligi ýokarlandyrmak

4) Habarlaryň haýsy görnüşleriniň görkezilýändigine has uly gözegçilik etmäge mümkinçilik berýän ösen süzgüç opsiýalaryna giriň.

5) Mac ulanyjylaryny göz öňünde tutup, ýörite döredilen içgin interfeýsden lezzet alyň

Netije:

Sözümiň ahyrynda, bilet duýduryşy, e-poçta hasaplaryny yzygiderli barlamazdan, müşderi goldaw haýyşlary bilen hakyky wagtda täzelenmegi isleýän Kayako SupportSuite/eSupport ulanýan islendik iş üçin möhüm guraldyr! Ösen süzgüç opsiýalary we awtomatlaşdyryş mümkinçilikleri bilen - bu programma üpjünçiligi müşderi hyzmaty soraglaryny dolandyrmagy öňkülerinden has aňsatlaşdyrýar!