Service Desk Lite 2020.R.2.0

Hyzmat stoly Lite: Kiçi kärhanalar üçin iň soňky şikaýat dolandyryş programma üpjünçiligi

Müşderileriň arzalaryny el bilen dolandyrmakdan ýadadyňyzmy? Şikaýatlaryňyzy dolandyrmak prosesini tertipleşdirmek we müşderileriň kanagatlylygyny ýokarlandyrmak isleýärsiňizmi? Hawa bolsa, “Service Desk Lite” siziň üçin iň oňat çözgütdir. Müşderileriň arzalaryny dolandyrmagyň ýönekeý, ýöne täsirli usuly zerur bolan kiçi kärhanalar üçin ýörite döredilen mugt şikaýat dolandyryş programma üpjünçiligi.

ServiceDesk Lite, penjire esasly programma bolup, başlangyçdan ýapylýança hyzmat arzalaryny dolandyrmak üçin zerur bolan esasy aýratynlyklar bilen üpjün edilýär. Ulanyjy üçin amatly interfeýsi bar, şikaýat dolandyryş programma üpjünçiligi bilen ozal tejribesi bolmasa-da, her kimiň ulanmagyny aňsatlaşdyrýar.

“ServiceDesk Lite” bilen şikaýatlary çalt bellige alyp bilersiňiz we birnäçe gezek basanyňyzda hyzmat ýolbaşçylaryna belläp bilersiňiz. Şeýle hem, her şikaýatyň ýagdaýyny yzarlap we isleg boýunça hasabat döredip bilersiňiz. Programma üpjünçiligi, şeýle hem, ulanyjy hukuklaryna gözegçilik etmäge we maglumatlaryň howpsuzlygyny üpjün etmäge mümkinçilik berýän esasy giriş gözegçilik aýratynlyklary bilen üpjün edilýär.

ServiceDesk Lite hakda iň gowy zatlaryň biri, durmuş üçin hiç hili çäklendirmesiz düýbünden mugt. 3-e çenli mugt ulanyjy döredip bilersiňiz, bu bolsa çäkli serişdeleri bolan kiçi kärhanalar üçin ideal edýär. Mundan başga-da, özbaşdak programma bolany üçin, ähli maglumatlaryňyz ýerli gizlinlikde we howpsuzlygy üpjün edip, ýerli ýagdaýda saklanar.

Esasy aýratynlyklary:

Şikaýatlary hasaba almak: ServiceDesk Lite bilen şikaýatlary hasaba almak hiç haçan aňsat bolmady. Ady, aragatnaşyk maglumatlary, meseläniň beýany we ş.m. ýaly esasy maglumatlary girizip, birnäçe gezek basylanda täze şikaýatlar döredip bilersiňiz.

Arza-şikaýat belligi: Şikaýat hasaba alnandan soň, meseläni çözmek üçin jogapkär hyzmat ýolbaşçylaryňyzyň birine belläp bilersiňiz. Bu jogapkärçiligi üpjün edýär we iş prosesiňizi tertipleşdirmäge kömek edýär.

Gözlemegiň ýapylyş ýagdaýy: ServiceDesk Lite-iň yzarlamak aýratynlygy bilen, her şikaýatyň ýagdaýyna başlap, ýapylýança gözegçilik edip bilersiňiz. Bu, müşderilere öz wagtynda çözülmegini üpjün etmek bilen, meseleleriniň gidişi barada habarly bolmaga kömek edýär.

Hasabat guraly: ServiceDesk Lite hasabat guralyny ulanyp, isleg boýunça hasabat dörediň. Talaplaryňyza baglylykda jemleýji hasabat ýa-da jikme-jik hasabat ýaly dürli hasabat formatlaryndan saýlap bilersiňiz.

Maglumatlaryň ätiýaçlyk nusgasy: ServiceDesk Lite-iň gurlan ätiýaçlyk kömekçi aýratynlygy sebäpli hiç haçan möhüm maglumatlary ýitirmäň! Kompýuteriňizde ýa-da serweriňizde näsazlyk ýüze çyksa-da, yzygiderli yzygiderli ähli maglumatlaryňyzy ätiýaçlyk edýär; ähli möhüm maglumatlar howpsuz we ygtybarly bolup galýar!

Ulanyjy hukuklary üçin esasy giriş gözegçiligi: Bu aýratynlygy ulanyp, ulanyjy hukuklaryna aňsatlyk bilen gözegçilik ediň! Guramanyň içindäki rollara we jogapkärçilige esaslanýan dürli derejedäki ygtyýarlyklary belläň - bu diňe ygtyýarly işgärleriň zerur bolan ýerlerde elýeterliligini üpjün edýär!

Çäklendirilmedik maglumatlary saklamak: boş ýeriň gutarmagyndan gorkman, çäksiz mukdarda maglumatlary saklaň! Giňeldilip bilinýän arhitektura dizaýny bilen; Saklaýyş kuwwaty peselende hiç hili çäklendirmeler ýok - hemme zadyň hemişe tertipli we elýeterli bolmagyna göz ýetiriň!

Peýdalary:

Müşderiniň kanagatlandyrylyşynyň gowulaşmagy - Hyzmat stoly lite ulanyp, şikaýatlaryňyzy dolandyrmak prosesini tertipleşdirmek arkaly; müşderiler has ýokary kanagatlanma derejesine alyp barýan has çalt kararlary alýarlar!

Netijeliligiň ýokarlanmagy - El bilen edilýän amallary awtomatlaşdyrmak, adamyň gatyşmagy bilen baglanyşykly ýalňyşlyklary azaltmak bilen wagt we güýji tygşytlaýar - netijede bir guramanyň bölümlerinde netijeliligi ýokarlandyrýar!

Çykdajylaryň täsirli çözgüdi - Öň bellenip geçilişi ýaly; bu programma üpjünçiligi çözgüdi, täze gurallary ýa-da ulgamlary synap görenlerinde kiçi kärhanalaryň goşmaça çykdajylarynyň ýokdugyna göz ýetirmek üçin MUGT MUGT!

Netije:

Netijede; Müşderileriň arzalaryny netijeli dolandyrmak üçin ýörite ulanylan aňsat, ýöne güýçli gural gözleýän bolsaňyz, "Service Desk lite" -den başga zat gözlemäň. Düşünjeli interfeýsi, berk toplum aýratynlyklary bilen bilelikde birikdirilen her bir adamyň hiç hili kynçylyksyz zerur zatlary çalt ýerine ýetirýändigine göz ýetiriň!