| Faýl görnüşi | APK |
|---|---|
| Wersiýa | 1.0.28 |
| Neşirçi | Comstice |
| Çykan senesi | 11 dek 2019 |
| Sene goşuldy | 11 dek 2019 |
| Os talaplary | Android |
| Talaplar | Requires Android 5.0 and up |
| Jemi ýüklemeler | 1 |
| Bahasy | Free |
Düşündiriş
“Comstice Mobile Agent” programmasy “Cisco UCCX” we “Cisco UCCE” aragatnaşyk merkezleri üçin agent müşderi programmasydyr. Aragatnaşyk merkeziniň wekillerine UCCE-de "Çagyryş re modeiminde Finesse Mobile Agent" we UCCX-de giňeltmek we birikdirmek re modeimine girmäge mümkinçilik berýär we ykjam ulgamlar ýa-da Cisco Jabber arkaly müşderi jaňlaryny almaga kömek edýär.
“Comstice Mobile Agent” programmasy “Cisco Unified Contact Centre Enterprise” we “Express” bilen işleýär, agente içerki web brauzeri bilen ýagdaýy üýtgetmäge we müşderiniň CRM maglumatlaryna girmäge mümkinçilik berýär. Agent "Taýýar" ýagdaýyna geçensoň, müşderi jaňy agentiň ykjam enjamyna öýjükli ulgamlar ýa-da planşet enjamyndaky Cisco Jabber arkaly geçirilýär. Agent, gelýän jaň üçin aragatnaşyk merkeziniň jaň üýtgeýjilerini hem görüp biler. Nobatyň ady, müşderiniň hasap belgisi, müşderiniň geo-ýerleşişi (giňişlik we uzynlyk) ýaly maglumatlar aragatnaşyk merkeziniň jaň üýtgeýjileri arkaly iberilip bilner. Geo-ýerleşiş maglumatlary agente “Mobile Agent” programmasynyň “Karta” aýratynlygyny ulanyp, müşderiniň ýerleşýän ýerine barýan ýoly tapmaga kömek edýär, bulutda müşderiniň CRM maglumatlaryna girmek üçin hasap belgisi ulanylyp bilner.
Agent "Müşderiler" opsiýasyna basyp, arka web programmalaryna girip, programmadan çykman müşderi maglumatlaryny täzeläp biler.
“Mobile Agent” programmasy planşetler we jübi telefonlary arkaly ulanylyp bilner. Cisco UCCE gurşawynda ýokary elýeterlilik warianty hökmünde ulanylyp bilner. “Comstice Locationer-esasly jaň marşruty” aýratynlygy agentiň ýerleşişine gözegçilik etmäge we gelýän jaňy iň ýakyn mowzuk hünärmenine jaň edijä ugrukdyrmaga kömek edýär.
“Mobile Agent” programmasyndaky “Demo Mode” ulanyjylara aç-açan maglumatlary ulanyp, serwer elementi bolmazdan programma aýratynlyklaryny başdan geçirmäge kömek edýär.
