ProProfs Help Desk 1.1

“ProProfs” kömek stoly: “Ultimate Cloud” esasly kömek stolunyň bilet ulgamy

Häzirki wagtda çalt depginde ösýän iş dünýäsinde müşderi hyzmaty islendik üstünlikli guramanyň möhüm tarapydyr. Tehnologiýanyň we sosial mediýanyň ösmegi bilen müşderiler kärhanalardan çalt we netijeli goldaw garaşýarlar. “ProProfs Kömek Stoly” şu ýere girýär - müşderi hyzmaty pudagyny özgerten bulut esasly kömek stolunyň bilet ulgamy.

“ProProfs Kömek Stoly” müşderilere goldaw talaplaryny we haýyşlaryny netijeli dolandyrmaga mümkinçilik berýän güýçli guraldyr. Müşderi meselelerini çözmegiň, bilet döretmekden başlap çözgüdi çenli ähli prosesi tertipleşdirmek üçin döredildi. Bilelikdäki e-poçta aýratynlygy bilen, agentler biletleri has çalt çözmek üçin üznüksiz işleşip bilerler, netijede müşderiniň ýakymly tejribesi bolar.

“ProProfs Kömek Stoly” -nyň umumy guty aýratynlygy agentlere e-poçta meňzeş ýönekeý interfeýsden e-poçta yzarlamaga mümkinçilik berýär. Bu uzyn cc e-poçta zerurlygyny aradan aýyrýar we işini aňsat we kynçylyksyz edýär. Agentler bilet döredilenden, täzeleneninden, bellenen ýa-da çözülensoň müşderilere konserwirlenen jogaplary we düzgüne esaslanan awtomatiki habarlary iberip bilerler.

“ProProfs Kömek Stoly” -nyň esasy aýratynlyklaryndan biri, ulanyjy üçin amatly interfeýsdir. Issueönekeý meseläni yzarlamak programma üpjünçiligi agentlere müşderi meselelerini we haýyşlaryny bir ýerde aňsatlyk bilen yzarlamaga mümkinçilik berýär. Bu gural bilen haýsydyr bir haýyş ýa-da mesele sypdyrylyp ýa-da gözegçiliksiz galdyrylyp bilinmez.

Müşderi üstünlik dolandyryjylary, kömek stolunyň dolandyryjylary we wekilleri iş ýüklerini netijeli dolandyrmak üçin “ProProfs Kömek Stoly” ýaly täsirli kömek stolunyň bilet programma üpjünçiligine mätäç. Bu gural bilen, has gowy gurama üçin ýörite bellikleri ýa-da bellikleri ulanyp, gyssagly derejelere esaslanyp biletleri ileri tutup bilerler.

“ProProfs Kömek Stoly” -nyň ýene bir ajaýyp aýratynlygy, her bir işde gazanylan üstünlikler barada her kime habar bermek bilen, has çalt çözgüt üçin belli biletlerde toparyň agzalarynyň arasyndaky hyzmatdaşlygy üpjün edýän topar teswiridir.

Konserwirlenen jogaplar, parollary täzeden düzmek ýa-da hasap soraglary ýaly umumy meseleler bilen iş salyşanda agentlere öňünden ýazylan habarlar bilen çalt jogap bermäge kömek edýän başga bir aýratynlykdyr, her gezek dürli müşderilerden şuňa meňzeş haýyşlary alanda her jogaby el bilen ýazmazdan.

ProProf-iň kömekçi programma üpjünçiliginiň çözgüdine düzülen düzgüne esaslanýan awtomatlaşdyryş mümkinçilikleri bilen, ileri tutulýan derejä görä bilet bellemek ýaly gaýtalanýan meseleleri awtomatlaşdyryp bilersiňiz, şonuň üçin toparyňyzyň gelýän soraglary dolandyrmakda kän bir el işi ýok, bu bolsa olara has köp wagt sarp edýär. ýerine ajaýyp goldaw tejribelerini bermek!

Umuman aýdanyňda, kompaniýanyňyzyň gelýän soraglary dolandyrmak meselesine bolan çemeleşmesini ýönekeýleşdirýän çözgüt gözleýän bolsaňyz, bulut esasly kömekçi ulgamymyzdan başga bir zat gözlemäň - bu diňe bir toparyňyz üçin däl, eýsem umumy kanagatlylygy ýokarlandyrar. gyssagly çözgütlere ýokary baha berýän müşderileriň arasynda derejeler!