Help Desk Premier 5.0

“Help Desk Premier” ähli görnüşli guramalaryň we pudaklaryň isleglerini kanagatlandyrmak üçin döredilen güýçli web esasly kömek stoly programma üpjünçiligi. Bu, bazardaky iň köp gözlenýän kömek stolunyň birine öwrülip, ​​kärhana derejesindäki aýratynlyklary hödürleýän elýeterli çözgüt.

Kömek stolunyň premýer-ministri bilen, müşderiňize goldaw amallaryny tertipleşdirip, müşderileriňize ajaýyp hyzmat berip bilersiňiz. Programma üpjünçiligi, biletleri dolandyrmaga, meseleleri yzarlamaga we meseleleri çalt we netijeli çözmäge mümkinçilik berýän birnäçe aýratynlyk bilen üpjün edilýär.

“Help Desk Premier” -iň tapawutly aýratynlyklaryndan biri, “Service Desk” -yň işlemegi. Bu aýratynlyk, hadysalary, hyzmat isleglerini, üýtgeşmeleri, problemalary we bir platformadan çykýanlary dolandyrmaga mümkinçilik berýär. Şeýle hem, biletleriň ýa-da haýyşlaryň her görnüşi üçin ýörite iş akymlaryny döredip bilersiňiz.

Anotherene bir esasy aýratynlyk, üýtgeşmeleri dolandyrmak ýaly ITIL-e laýyk funksiýa. Bu aýratynlyk bilen, guramaňyzyň infrastrukturasyndaky üýtgeşmeleri aňsatlyk bilen yzarlap bilersiňiz we olaryň dogry resminamalaşdyrylmagyna we durmuşa geçirilmezinden ozal tassyklanmagyna göz ýetirip bilersiňiz.

“Active Directory” parolynyň öz-özüne hyzmat etmegi, “Desk Premier” tarapyndan hödürlenýän başga bir peýdaly aýratynlykdyr. Bu aýratynlyk, ulanyjylara IT goldaw işgärleri bilen habarlaşmazdan parollaryny täzeden düzmäge mümkinçilik berýär. Howpsuzlygyň berjaý edilmegini üpjün etmek bilen bir hatarda ulanyjylar we IT işgärleri üçin wagt tygşytlaýar.

Kömek stolunyň premýer-ministri, şeýle hem, müşderileriň arzalarynda gaýtalanýan meseleleri ýa-da nagyşlary ýüze çykarmaga kömek edýän biletleri toparlaýyn biletler bilen üpjün edýär, şonuň üçin reaktiw däl-de, işjeň ýagdaýda çözülip bilner.

Programma üpjünçiligi, çeýeligi göz öňünde tutup, iş çözgütleriniň öňdebaryjy üpjünçisi BrightBox Solutions tarapyndan işlenip düzüldi. Çözüw, göwrümliligini ýatda saklamak üçin döredildi, şonuň üçin wagtyň geçmegi bilen goşmaça çykdajylar ýa-da çylşyrymlylyklar bolmazdan işiňiziň zerurlygy bilen ösýär.

“Help Desk Premier” tarapyndan üpjün edilen ulanyjy interfeýsi (UI) içerki, ýöne iş prosesine has köp gözegçilik etmeli ösen ulanyjylar üçin ýeterlik derejede güýçli, şol bir wagtyň özünde-de köp taýýarlyk görmezden çalt girmek isleýänler üçin aňsat!

“BrightBox Solutions” -dan “Umumy kömek stoly premýer” çeýe çözgüdi hödürleýär, ulanmak aňsat, ýöne ulaldylyp bilner, şonuň üçin kärhanalar haýsy kynçylyklara garamazdan iň ýokary derejede çykyş edip bilerler!