SmarterTrack 9.2.4926

“SmarterTrack”, ähli ululykdaky kärhanalar üçin müşderi hyzmatyny we aragatnaşyk dolandyryşyny tertipleşdirmek üçin döredilen güýçli kömek stoly programmasydyr. Düşünjeli interfeýsi we ygtybarly aýratynlygy toplumy bilen, SmarterTrack birnäçe kanalda müşderileriň özara täsirini yzarlamagy, dolandyrmagy we hasabat bermegi aňsatlaşdyrýar.

Satuw amalyňyzy gowulaşdyrmak ýa-da müşderileriňize iň ýokary goldaw bermek isleýän bolsaňyz, SmarterTrack-da üstünlik gazanmak üçin zerur zatlar bar. Bilet dolandyryşyndan we göni söhbetdeşlik goldawyndan başlap, bilim bazasyny döretmek we hasabat gurallaryna çenli bu programma üpjünçiliginiň hemmesi bar.

“SmarterTrack” -y ulanmagyň esasy artykmaçlyklaryndan biri, paýlanan ýerlerde aragatnaşygy merkezleşdirmek ukybydyr. Bu programma üpjünçiligi bilen, kärhanalar iş stollarynda, planşetlerinde ýa-da ykjam enjamlarynda web brauzeri ulanyp, dünýäniň islendik ýerinden işgärleri we kompaniýa aragatnaşyklaryny dolandyryp bilerler.

“SmarterTrack” -y kärhanalar üçin şeýle gymmatly gural edýän käbir aýratynlyklara has içgin seredeliň:

Bilet dolandyryşy: “SmarterTrack” -yň bilet dolandyryş ulgamy bilen, müşderileriň soraglaryny başdan ahyryna çenli yzarlap bilersiňiz. Biletleri has çalt çözmek üçin belli agentlere ýa-da toparlara belläp bolýar. Mundan başga-da, düzülip bilinýän iş akymlary we awtomatlaşdyryş düzgünleri bilen, her biletiň netijeli işlemegini üpjün edip bilersiňiz.

Göni söhbetdeşlik goldawy: SmarterTrack adaty e-poçta goldaw biletlerinden başga-da göni söhbetdeşlik funksiýasyny hödürleýär. Bu, müşderilere e-poçta jogabyna garaşman, toparyňyzdan hakyky wagtda kömek almaga mümkinçilik berýär.

Bilim bazasyny döretmek: Wagtyň geçmegi bilen toparyňyzyň alýan gaýtalanýan soraglarynyň sanyny azaltmak; Önümleriňiz ýa-da hyzmatlaryňyz baradaky umumy soraglara jogap berýän makalalar bilen giňişleýin bilim binýadyny dörediň. Öz-özüňe hyzmat opsiýalaryny halaýan müşderiler üçin peýdaly maglumat bermek bilen wagt tygşytlar.

Hasabat gurallary: jogap wagty ýa-da agent öndürijiligi ýaly öndürijilik ölçeglerini ölçemek; Toparyňyzyň wagtyň geçmegi bilen näderejede gowy işleýändigi barada jikme-jik maglumat berýän SmarterTrack-da gurlan hasabat gurallaryny ulanyň, guramanyň içinde çeşmeleri nädip paýlamalydygy barada maglumatlara esaslanyp karar berip bilersiňiz.

Jübi elýeterliligi: Gidip barýarsyňyzmy ýa-da uzakdan işleýärsiňizmi; smartfonlary we planşetleri goşmak bilen internet birikdirilen islendik enjam arkaly ähli aýratynlyklara giriň

Umuman; Birnäçe kanalda müşderi hyzmaty aragatnaşyklaryny dolandyrmagyň täsirli usulyny gözleýän bolsaňyz, hemme zady bir ýerde tertipli saklaň, “Smarter Track” -dan başga bir zat gözlemäň!

“SmarterTrack” göni söhbetdeşlik we goldaw bilet mümkinçilikleri bilen doly müşderi hyzmat guralyny görkezýär. Programma üpjünçiliginiň mugt wersiýasy diňe kompaniýaňyz gaty az bolsa peýdalydyr, sebäbi diňe bir kömek agentini goldaýar.

“SmarterTrack” -yň has peýdaly aýratynlyklaryndan biri, müşderileriňiziň gije-gündiziň islendik wagtynda özlerine kömek edip biljek Bilim bazasy forumyna 24 sagatlyk girişi ýaly bolup görünýär. Şeýle hem, kompaniýaňyz göni söhbetdeşlik görnüşini hödürläp biler. Moreene bir agent üçin mümkinçilik gerek bolsa, 200 dollar töweregi tölejekdigiňizi bilmek möhümdir. Bäş agentiň bahasy 400 dollar. Şonuň üçin has uly kompaniýa ýa-da diňe müşderiniň goldawyna esaslanan kompaniýa hökmünde mugt çözgüt gözleýän bolsaňyz, bu bir agentli wersiýa ýeterlik bolmaz. Mundan başga-da, bu programmanyň işlemegi üçin ulgamyňyzda eýýäm maglumat bazasy gurulmalydyr. Mugt wersiýa bilen işleýän iki maglumat bazasy MySQL we Microsoft Windows SQL Server. Bularyň biri ýok bolsa, mugt wersiýalaryny göçürip alyp bilersiňiz. Söhbet we forumlardan başga-da, bu programmany ulanyp, e-poçta goldawyny berip bilersiňiz. Goldaw biletleri, her bir meseläni ýüze çykan mahaly yzarlap bilmek üçin kömege mätäç müşderilere berilýär. Bu maksatnama, web brauzeri ulanyp, islendik enjamdan işgärleriň aragatnaşygyna girmäge we dolandyrmaga mümkinçilik berýär. Gowy goşundy hökmünde programma üpjünçiligi WHMCS-i goldaýar we açyk çeşme modulynyň üsti bilen aňsatlyk bilen birleşip bilýär.

“SmarterTrack” -yň maglumat bazalary we serwerleri bilen iş salyşmagy bilýän has ösen aralyk we hünärmen ulanyjylara laýyk gelýändigi düşnüklidir. Mugt wersiýa diňe bir agenti goldaýar, ýöne SmarterTrack mümkinçilikleri bilen tanyşmagyň gowy usulydyr.