Tele-Support HelpDesk 5.0

Tele-goldaw kömegiDesk: Ultimate Business Software çözgüdi

Häzirki wagtda çalt depginde ösýän iş dünýäsinde müşderi hyzmaty öňküsinden has möhümdir. Sarp edijiler üçin köp sanly mümkinçilik bar bolsa, müşderilerini bagtly we wepaly saklamak üçin kärhanalaryň ýokary derejeli goldaw bermegi möhümdir. Ine, Tele-Support HelpDesk girýär.

Tele-Support HelpDesk, ýeke özi işledip ýa-da ACT CRM bilen birleşip bilýän doly işleýän kömek stoly programmasydyr. Müşderini goldamak prosesini tertipleşdirmek we ajaýyp hyzmat bermegi aňsatlaşdyrmak üçin döredilen köp sanly aýratynlygy öz içine alýar.

Tele-Support HelpDesk-iň esasy aýratynlyklaryndan biri, e-poçta bilen işlemek we baglanyşdyrmak aýratynlygydyr. Bu, müşderileriň soraglary bilen baglanyşykly ähli gelýän we gidýän e-poçtalary aňsatlyk bilen dolandyrmaga mümkinçilik berýär, hiç zadyň ýarylmazlygyny üpjün edýär.

Programma üpjünçiligi, şeýle hem goldaw haýyşyny tabşyranda müşderilerden zerur maglumatlary ýygnamak üçin düzülip bilinýän kabul ediş formalaryny öz içine alýar. Bu, toparyňyzyň bilet üstünde işläp başlanda ähli zerur jikme-jiklikleriň barmagyny üpjün etmegine kömek edýär.

Tele-Support HelpDesk-iň ýene bir güýçli aýratynlygy, onuň bilim bazasy ulgamydyr. Bu, toparyňyzyň kömegine mätäç bolmazdan, müşderileriň özbaşdak girip bilýän makalalarynyň we çeşmeleriniň giň kitaphanasyny döretmäge mümkinçilik berýär. Munuň ýaly öz-özüňe hyzmat opsiýalaryny hödürlemek bilen, müşderileriňize gymmatly kömek bermek bilen bir hatarda, goldaw işgärleriňizdäki iş ýüküni azaldyp bilersiňiz.

Programma üpjünçiligi, önümleriňiz ýa-da hyzmatlaryňyz bilen ýüze çykan islendik meseläni aňsatlyk bilen kesgitlemäge we çözmäge mümkinçilik berýän näsazlyklary yzarlamak mümkinçiliklerini hem öz içine alýar. Ilki bilen ýokarlanmak, derwaýys meseleleriň çalt çözülmegini üpjün edýär, jikme-jik wagt bellemek her biletde näçe wagt sarp edilýändigini yzarlamagy aňsatlaşdyrýar.

Şertnamany yzarlamak, Tele-Support HelpDesk-e girýän başga bir peýdaly aýratynlykdyr. Bu, kompaniýaňyz tarapyndan berilýän kömekçi hyzmatlar üçin ýörite müşderiler ýa-da satyjylar bilen baglaşylan ähli şertnamalary yzarlamaga mümkinçilik berýär. Şertnamalaryň haçan täzelenjekdigini ýa-da olar bilen baglanyşykly möhüm meseleleriň bardygyny görüp bilersiňiz.

Jikme-jik hasabat, toparyňyzyň näderejede gowy işleýändigi, şeýle hem jogap wagty, çözgüt nyrhlary we ş.m. ýaly aýratyn öndürijilik ölçegleri barada maglumat berýär. RMA (Return Merchandise Authorization) funksiýasy, RMA belgilerini bermek, yzarlamak ýaly amallary awtomatlaşdyrmak arkaly önümiň girdejilerini netijeli işlemäge mümkinçilik berýär. iberiş we ş.m.

Goşmaça amatlylyk üçin, Tele-goldaw indi "Helpdesk Cloud" atly bulut esasly hosting opsiýasyny hödürleýär, ulanyjylara Windows, iPad, Android, Linux we MAC OS müşderileri ýaly birnäçe enjamy ulanyp, islendik ýerden girip bilýär.

Netijede, “Tele-Support HelpDesk” ulanyjylara aýratyn zerurlyklaryň özboluşly talaplaryna esaslanyp biletleriň içinde ýörite meýdanlary döretmäge mümkinçilik berýän aýratyn görnüşleriň işleýşini öz içine alýar.

Umuman aýdanyňda, müşderi goldaw soraglaryny netijeli dolandyrmak üçin giňişleýin çözgüt gözleýän bolsaňyz, “Tele-Support Helpdesk” -den başga zat gözlemäň!